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PREGUNTAS FRECUENTES

Nosotros enviamos nuestros pedidos desde nuestro almacén central ubicado en Lima-Perú. Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de su ubicación y del método de envío. Generalmente, los tiempos de entrega son los siguientes:

° Envíos a domicilio en Lima Metropolitana: Entre 3 a 96 horas.

° Envíos a domicilio a todo el Perú: Entre 24 a 96 horas.

° Envíos por bus a todo el Perú (Recojo en agencia): De 24 a 72 horas. Cierre de pedidos diarios 12 p.m. ¡Siempre en el menor tiempo! Con seguimiento a la agencia.

° Recojo en nuestras 3 sedes (Independencia, Surco y San Miguel): Entre 3 a 72 horas.

 

Realizamos envíos a todo el Perú. Nuestro objetivo es brindar un servicio de envío confiable y eficiente, llegando a la mayor cantidad de destinos posibles. Si tienes alguna pregunta específica sobre una región en particular, no dudes en contactarnos para obtener más detalles. Para cualquier duda, HAZ CLICK en el siguiente botón.

 

CONSULTA CON UN EXPERTO

Debido al abastecimiento en nuestros distintos canales de venta, el stock disponible que se encuentra en nuestra web no siempre es lo disponible. Cualquier consulta sobre la disponibilidad del producto que deseas. Puedes comunicarte con nosotros a través de +51 944 179 087.

 

CONSULTA CON UN EXPERTO

Se tienen 7 días hábiles para realizar cualquier reclamo. Si tu compra fue por agencia, tienes 7 días, después de recibir tu pedido.

° El producto NO DEBE haber sido usado.

° El producto DEBE estar con sus empaques originales y etiquetas.

° El producto NO DEBE haber sido manipulado de manera incorrecta.

° El producto NO DEBE estar manchado, ni sucio o con malos olores.

DEBE llevar su comprobante de compra.

El producto será revisado por nuestro personal de tienda, siendo ellos quienes determinen el estado correcto de la prenda para autorizar el cambio.

Se procede a generar una NOTA DE CRÉDITO con el valor comercial del producto (Vigencia de 30 días).

En el mismo instante, se puede generar el cambio de una prenda de valor similar, cambio de talla, color o modelo según requerimiento del cliente. Asimismo, es posible realizar el cambio por una prenda de mayor costo, pagando la diferencia del producto.

No emitimos devolución de dinero, ni extorno de la operación.

Si el producto no es válido para CAMBIO puede iniciar el procedimiento de GARANTÍA de la prenda según corresponda. (VER POLÍTICAS DE GARANTÍA).

Quedan excluidos del proceso de cambio todos los productos que hayan sido comprados con la modalidad de LIQUIDACIÓN, SALDO, ÚLTIMO PAR, REACONDICIONADO, PRENDA DE EXHIBICIÓN indicado de manera explícita por el vendedor y/o especificado en su comprobante de compra.°

No te preocupes, te mantendremos informado recibiendo notificaciones sobre el estado de tu pedido a través del correo que nos proporcionaste.

 Puedes comunicarte con nosotros a través de +51 944 179 087.

 

CONSULTA CON UN EXPERTO

Si deseas realizar algún cambio de talla con alguno de nuestros productos o algún otro problema en particular. Puedes comunicarte con nosotros a través de +51 944 179 087.

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Al superar el monto de S/500, el envío será gratuito. Si te encuentras en Lima Metropolitana, puedes solicitar recojo en tienda totalmente gratis en cualquiera de nuestras 3 sedes que se encuentran en los distritos de Independencia, Surco y San Miguel.

Con este cuadro de medidas, puedes tener una mejor idea para encontrar tu talla ideal. Recuerda que puede haber variaciones depende a tu anatomía.

 

-Puedes utilizar agua tibia con poca presión y un jabón neutro o diseñado especialmente para limpiar guantes. No usar detergentes ni productos químicos. Lava los guantes uno por uno, introduciendo la mano en cada uno hasta que la espuma se haya eliminado por completo. Si es necesario, puedes eliminar la suciedad utilizando un cepillo dental con cerdas suaves. Después, exprime suavemente para eliminar el exceso de agua. Luego, déjalos secar a temperatura ambiente y evita la exposición directa al sol o fuentes de calor intenso, ya que esto puede dañar el látex. Nunca utilices secadores.

– No te apoyes en el césped o en cualquier superficie áspera mientras usas los guantes. Esto puede desgastar prematuramente el látex y afectar el agarre.

– Para mantener el látex en buen estado y prevenir que se peguen entre sí, puedes espolvorear un poco de talco o almidón de maíz (maicena) en el interior de los guantes antes de guardarlos.

– No dejes los guantes enrollados ni doblados por períodos prolongados, ya que esto puede afectar su forma y agarre. Guárdalos en un lugar fresco y seco, preferiblemente en una bolsa de tela o en el empaque original.

– Para los entrenamientos o calentamientos, considera tener un par de guantes secundarios de menor calidad. Esto ayuda a conservar tus guantes principales para los partidos y situaciones importantes.

– Aunque puedas encontrar productos que prometen mejorar el agarre, es recomendable evitar el uso de adhesivos o sustancias que no estén diseñadas específicamente para guantes de arquero, ya que podrían afectar la calidad del látex.

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El producto será revisado por nuestro personal de tienda, siendo ellos quienes determinen el estado correcto de la prenda para autorizar el cambio.

Se procede a generar una NOTA DE CRÉDITO con el valor comercial del producto (Vigencia de 30 días).

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– No te apoyes en el césped o en cualquier superficie áspera mientras usas los guantes. Esto puede desgastar prematuramente el látex y afectar el agarre.

– Para mantener el látex en buen estado y prevenir que se peguen entre sí, puedes espolvorear un poco de talco o almidón de maíz (maicena) en el interior de los guantes antes de guardarlos.

– No dejes los guantes enrollados ni doblados por períodos prolongados, ya que esto puede afectar su forma y agarre. Guárdalos en un lugar fresco y seco, preferiblemente en una bolsa de tela o en el empaque original.

– Para los entrenamientos o calentamientos, considera tener un par de guantes secundarios de menor calidad. Esto ayuda a conservar tus guantes principales para los partidos y situaciones importantes.

– Aunque puedas encontrar productos que prometen mejorar el agarre, es recomendable evitar el uso de adhesivos o sustancias que no estén diseñadas específicamente para guantes de arquero, ya que podrían afectar la calidad del látex.